¿El plan Free de verdad es gratis para siempre?
Sí. No pedimos tarjeta y no hay periodo de prueba que venza. Mientras tu academia tenga hasta 40 alumnos, 3 grupos y una sucursal, no pagas nada.
¿Hay prueba gratis del plan Pro?
No hace falta. El plan Free incluye todas las funciones del día a día, así que puedes probar la app completa con tu academia antes de decidir. Pro agrega capacidad, sucursales, exportación y soporte prioritario.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar Pro?
Nunca borramos tu información. Tu academia regresa al plan Free: la primera sucursal sigue funcionando normal y las demás quedan en modo de consulta, donde puedes verlas y exportarlas. Si un pago falla, tienes unos días de gracia y la app te avisa antes de cambiar de plan.
¿Funciona para mi tipo de escuela?
Sí. Al registrarte eliges el tipo de escuela. Las de artes marciales usan cinturones de colores, y el resto, como baile, usa niveles: Principiante, Intermedio y Avanzado. Los textos, la credencial y los mensajes de WhatsApp se adaptan solos.
¿En qué celulares funciona?
Por ahora está disponible para celulares Android. Descargas el archivo de instalación desde esta página y sigues los 3 pasos de Instálala en tu celular.
¿Por qué Android me muestra advertencias al instalarla?
Porque la app se instala con un archivo descargado desde esta página y no desde la tienda de Google. Android pide tu permiso para instalar apps de esa fuente, y Play Protect avisa cuando no reconoce al desarrollador. Es un aviso normal para apps que se distribuyen así. Después de instalarla puedes volver a desactivar el permiso.
¿Quién puede ver los datos de los alumnos?
Solo tu equipo, y cada persona según su rol. Un auxiliar puede pasar lista pero no ve finanzas, y cada maestro solo ve sus propios grupos. Cada academia tiene su información separada de las demás. Los detalles están en el Aviso de privacidad.
¿Puedo tener precios distintos por grupo y cobrar recargo?
Sí. Configuras una tarifa general y, si un grupo necesita otro precio, le pones su propia tarifa; los grupos sin tarifa propia toman la general. El monto se precarga al registrar el cobro. También defines el día límite de pago y el porcentaje de recargo para toda la escuela: si el alumno paga tarde, el monto ya incluye el recargo y ves el desglose. Solo el dueño puede cambiar tarifas y recargos.
¿Puedo descargar mis datos o eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes descargar toda la información de tu escuela en CSV. Si el dueño elimina la cuenta de la escuela, hay un periodo de gracia de 14 días para cancelar la eliminación; después se borra todo, incluidas las fotos de los alumnos. Cualquier integrante del equipo puede eliminar su propia cuenta al momento, sin afectar a la escuela. Más detalles en Eliminar cuenta.
¿Cómo se une mi equipo a la app?
Desde Equipo generas un código de invitación con el rol y el grupo de la persona y se lo mandas por WhatsApp. El código vence en 7 días. Ella descarga la app, elige "Unirse con código" y entra a tu academia con sus permisos. No tienes que crearle la cuenta ni compartir contraseñas.
¿Necesito una lectora especial para el QR?
No. La cámara del celular de tu equipo es suficiente. Las credenciales se imprimen en papel normal.